保修
作为为我们的客户提供尽可能最高服务的承诺的一部分,同时也更好的保障您的权益,AC3的许多产品都提供有限性保修。我们要求您在申请保修服务前先仔细阅读以下条例。.
关于我们的保修程序,如果您有任何疑问,请您在方便的时候联系我们。
条款和条件
大部分AC3制造和销售的产品都有为期一年的有限性保修。关于产品保修方面的具体细节可在具体产品的网页中查到。一年保修期从我们的销售纪录显示的产品购买之日算起。您将能够核实这个日期通过和您的订单一起提供的发票。
AC3的有限性保修陈述符合下列条件,即每个的AC3产品将没有材料和工艺上的缺陷,并符合该特定产品的严格规范。除非(即本承诺不适用于下列情况)
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该产品不是直接从AC3或AC3授权的分销商处购买的。
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损坏是由于疏忽或不当的安装或操作所造成的。
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该产品已被修理、更改、添加或拆卸和/或保修标签未经AC3书面授权已被清除。
当AC3无法修理或替换有缺陷的产品时,它会按公平市场价值退款或以同档次产品替换。(如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货)
申请保修服务
在退回任何产品之前,您必须联络AC3以获得退货授权(RMA)号码。如果AC3认为产品可能是有缺陷的,我们会发出一个RMA号码和关于如何归还产品说明书给你。所有退还AC3的产品必须带有预付的运费(来回邮费双方各付一半)。我们不接受由UPS Ground或FedEx Ground运送的邮递服务。
要获得RMA号码请按此处填写联系表格 这里
您也可以打电话或发送电子邮件给AC3告知以下信息:
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发票日期和订单号
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您的姓名和产品零件编号
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如果可能,产品上的序列号
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损坏和/或缺陷的描述,请提供尽可能多的细节。
限制
AC3将自行决定提供哪些补救措施或补救措施的结合。在收到产品后,AC3应被给予合理的时间来决定是修理还是更换。在AC3的有限性保修条件下,替代产品可能是新制造的和翻新件(再加工的旧品)。
在本保证下,AC3的最大责任仅限于产品的购买价格。AC3不负责任何和所有其他费用。